bt365网站

和谐矿区
担当尽责多措并举 共建幸福和谐新柴煤
发布时间:2019-10-15 文章来源:网上投稿 作者:刘进水 徐红 季芸帆 浏览:

 

面对新旧动能转换、企业改革发展的新形势,柴里矿信访办公室紧紧把握矿党政信访工作要求,把诚信建设融入信访工作的全过程,突出平和信访、诚信沟通,不断加大思想政治工作和问题协调处置的力度,坚持抓早抓小抓苗头,及早发现、及时化解各类矛盾纠纷,为建设幸福和谐柴煤夯实了保障。

突出敏感期,突出预防,把握信访工作的时效性。柴里矿作为建矿55年的老矿大矿,人员多、包袱重、历史遗留问题多,稳定工作压力极大。信访办公室认真总结以往的信访工作经验,认识到重点信访人员往往选择在春节国庆等节日、纪念日临近或重要会议、活动等政治敏感时期,采取到上级越级访甚至非访等做法向企业施加压力。对此,信访办公室认真贯彻上级稳定工作指示精神,加强与地方政府的沟通协调,实现稳定信息共享,争取了工作的主动性。在此基础上,排查重点矛盾隐患,集中研判化解措施,建档立案,分别落实专人包保,专题推进化解落实,增强做好信访维稳工作的责任感和紧迫感,变压力为动力,变被动为主动,扑下身子、想尽办法,使信访工作做到了未雨绸缪,超前防范。

突出敏感人,因人施策,把握信访工作的针对性。由于历史原因,柴里矿长期以来用工关系复杂,特别是30多年前招收的农民轮换工、亦工亦农,再加上近年来的劳务派遣工,造成用工形式复杂多样,劳务关系非常特殊。特别是上世纪90年代清退的农民轮换工这一群体,为个人利益,反复越级群体访提出无政策依据的无理诉求问题。这种情况下,信访办公室按照上级要求,坚持开展联合接访,做到让政策发言,理性引导,组织人力资源科、武保科、法律办等职能部门联合接待、解释答复、说明政策。对一般缠访人员,坚持依法按程序办事,因政策原因不能解决的,耐心细致做好解释疏导和思想教育转化工作,要求他们依照有关规定开展信访活动。对无理上访、缠访人员,坚持原则,做到不迁就、不违背政策、不乱许诺、不乱开口子,适当采取公开咨询、邀请法律专业人士以及当事人近亲属参与等方式,化解矛盾纠纷,促使当事人息访。

突出敏感事,主动作为,把握信访工作的科学性。“三供一业”分离移交改造和退休人员社会化管理,以及由此涉及的社区路面铺设、水电维修、房屋修缮等事关千家万户的切身利益。信访办公室按照矿要求,在深入基层调研的基础上,制定了《三供一业移交信访应急工作方案》《退休人员社会化管理移交特殊时期信访维稳工作方案》,组织多方人员深入社区现场,引导安抚社区居民,消除负面情绪,有效防止了不同群体的利益诉求及相互攀比心理引发的一系列问题,把风险消除在苗头状态,确保了三供一业移交改造工作的顺利进行。